中國ERP正快速從管理軟體業者口中的肥肉變成雞肋

junho 25, 2009 escrito por redtie

ＥＲＰ明天存疑 管理軟體面臨洗牌
2009-06-22 來源: 中國經濟時報

上 世紀９０年代ＥＲＰ正式進入中國內地，隨後各大管理軟體品牌包括用友、金蝶等紛紛轉型進軍ＥＲＰ市場，ＥＲＰ軟體一時成為管理軟體商縱橫馳騁的法寶。然而 在表面風光的背後，伴隨著整個國內ＥＲＰ發展的全程，卻是品牌之間的口水戰以及客戶對ＥＲＰ的投訴不斷的過程。如今，業內人士開始對ＥＲＰ的未來前景表示 質疑。

“對於管理軟體運營商來說，短短數年時間，ＥＲＰ從最初人人爭奪的一肥肉，變成如今嘴裡的一塊雞肋，食之無味，棄之可惜，不能不說是一件很值得反思的事情。”博科資訊董事長沈國康在第１３屆中國國際軟體博覽會期間接受了中國經濟時報記者採訪。
中國的管理軟體產業從財務軟體開始， ＥＲＰ則為其塑造了諸多光環。ＥＲＰ在中國的推廣與應用，已經歷了近２０年。據不完全統計，我國目前的大中型企業中，大部分已經使用它來管理企業。

但調研資料顯示，ＥＲＰ全球失敗率高達７０％，國內甚至更高。

ＥＲＰ實施中失敗率高的問題不僅困擾著企業，也困擾著客戶。不少客戶企業發現，當他們興致勃勃把ＥＲＰ抱回家之後，卻淪為一個花瓶，實際應用效率極為低下。

“ＥＲＰ實施後，服務問題又成為焦點。”沈國康說，好的服務，是指及時和快速，但一旦服務需求太多，ＥＲＰ廠商往往以技術問題推託。許多ＥＲＰ廠商 因為產品和技術問題，需要不斷升級解決客戶需求增長的問題，但客戶需求不是隨廠商的技術升級而出現的，而是隨時出現的，這些問題無法得到及時解決，堆積成 山，從而由量變達到質變。
【 作者: 毛晶慧 來源: 中國經濟時報】