明星終端暗戰:誰能粘住高端用戶?
九月 19, 2009 作者： ERP站長
中國移動的全資子公司卓越信息技術(北京)有限公司最早在業務層面代表中國移動與RIM合作。目前，卓越信息公司已經著手將ERP、CRM等高級別的商業決策應用搭載入黑莓平台，一旦這樣的應用實現商用，黑莓對企業用戶和企業決策者等高端個人用戶的吸引力將會大大增加。
明星終端暗戰:誰能粘住高端用戶?
(來源：每日經濟新聞)
2009 / 09 / 17 星期四
在此次北京通信展上，由於已敲定在年內上市的聯通版iPhone並未參展，大家沒能看到中國移動OPhone與中國聯通版iPhone的正面PK。雖然中國電信近期幾次公開對加拿大通信廠商RIM公司示好，明確將引進黑莓(Blackberry)，但通信展現場還尋不到「電信版黑莓」的蹤跡，也沒有任何確准的信息。於是，中國移動、中國電信、中國聯通三家之間圍繞OPhone、iPhone、黑莓這些明星終端展開的較量，在此次通信展上就轉為了一場「暗戰」。
比拚應用方案
在8月24日中國電信天翼3G手機訂貨會上，中國電信集團高層首次對外確認將引進黑莓，並準備將其打造為電信CDMA產業鏈上的明星智能終端。就在中國電信作出此番表態後不久，早在2005年業務就進入中國的RIM公司正式在中國成立分公司，同時新任命了中國區總裁謝國睿(Gregory Shea)。 RIM中國的總部設於北京，並在上海和廣州設立了辦事處。
雖然RIM公司中國區市場總經理李彤昨天在通信展現場接受《每日經濟新聞》採訪時表示，中國電信與RIM的合作目前還沒有信息可以對外透露，但從上述種種跡象表明，RIM黑莓在中國3G市場的動作，將遠遠超過之前「單款終端+少數服務」的局面。
記者注意到，在通信展現場接受《每日經濟新聞》採訪的多位RIM公司技術經理都著重強調，RIM公司商業模式的核心不在於黑莓終端，也不在於終端上已經搭載的Pushmail等具體應用，而在於該公司為需要較多智能應用的用戶(如企業)所提供的無線平台，該平台可以搭載定制應用，同時兼具易用性、安全性和信息篩選功能。
截至目前，在RIM公司的收入構成中，終端銷售收入仍然比服務收入占更大比重，但RIM更傾向於讓用戶獲得黑莓平台提供的功能體驗。據李彤介紹，目前，已有HTC等廠商的少數機型實現了對黑莓用戶端的搭載，未來不排除黑莓會廣泛應用於其他品牌的終端。
和黑莓平台集合用戶端軟件、服務器、防火牆等全套解決方案不同，中國移動基於谷歌Android開放平台的OPhone平台(OMS)的核心在於操作系統。從目前已知的信息來看，未來黑莓平台在爭取應用開發夥伴上，將與OPhone平台存在競爭。
中國移動的全資子公司卓越信息技術(北京)有限公司最早在業務層面代表中國移動與RIM合作。據該公司客戶支持人員介紹，目前，包括卓越信息在內，國內只有5家左右的主流公司為黑莓提供成熟應用，相比OPhone應用的多樣化，黑莓平台的應用更偏重商務和辦公。
目前，卓越信息公司已經著手將ERP、CRM等高級別的商業決策應用搭載入黑莓平台，一旦這樣的應用實現商用，黑莓對企業用戶和企業決策者等高端個人用戶的吸引力將會大大增加。
比拚用戶粘度
李彤告訴《每日經濟新聞》，由於黑莓平台在商務應用上的優越性，黑莓對用戶的粘性一直保持在較高的水平。而用戶粘度，正是運營商賦予各自網內明星終端的職責。
8月28日，中國聯通紅籌公司在其中期業績發佈會上透露，已與蘋果公司就iPhone引入中國市場一事達成協議。至此，擾攘了兩年多的iPhone入華事件告一段落，中國聯通也開始等待iPhone帶來的WCDMA用戶激增。
截至今年7月底，中國聯通用戶總數突破3.2億戶，其中寬帶用戶3572萬戶，GSM用戶1.77億戶，固定電話(含小靈通)用戶1.08億戶，用戶規模居世界第5位。
在中國聯通押寶iPhone的同時，中國電信也在尋找能為CDMA產業鏈帶來衝擊的明星終端。
中國電信高層近期公開表示，夏普等強調優良工業設計的日繫手機和背後附帶整套企業級解決方案的黑莓都是中國電信明星手機的目標。分析人士指出，在中國電信的明星手機策略裡，「日繫手機應該主要針對個人用戶，而黑莓主要針對企業和高端個人用戶。但電信版黑莓到底什麼時候上市，以何種形式上市，主要還是看電信和RIM公司在利益分配上的談判進度。」
據《每日經濟新聞》瞭解，在之前RIM與中國移動的合作中，中國移動僅引入了黑莓的一款8700G，對企業用戶推出了PushMail等服務，但據透露，在中國移動針對黑莓8700G制定的398元/每月的自費套餐裡，「RIM公司拿不到任何分成，這部分收入全歸中移動和應用提供商所有」。
未來，RIM和中國移動，或者和中國電信的合作將採取什麼樣的利益分配方式呢？對此，RIM公司方面昨天沒有作出直接回應。李彤表示：「截至目前，我們主要的合作夥伴還是中國移動，我們未來的銷售渠道還是將由中國移動來做，但無論將來是和一家還是多家運營商合作，黑莓對運營商用戶的粘性，都將是運營商最看重的。」